Số tổng đài FE Credit hỗ trợ chăm sóc khách hàng miễn phí

Với vị thế là một công ty tài chính hàng đầu Việt Nam, Fe Credit rất chú trọng đến khâu chăm sóc khách hàng nên sẽ không thể nào thiểu đucợ một hệ thống tổng đài hỗ trợ, tư vấn từ xa. Nếu trong quá trình sử dụng dịch vụ xảy ra vấn đề, bạn cũng có thể khiếu nại nhanh chóng thông qua tổng đài Fe Credit. Hãy cùng VayOnlineNhanh theo dõi bài viết sau để biết được số tổng đài Fe Credit miễn phí nhé!

Thông tin sơ lược về Fe Credit

Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng
Công ty mẹ	Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Tên giao dịch tiếng Anh	Fe Credit
Trụ sở chính	144 cộng hòa, Phường 14, tân bình, Tp Hồ Chí Minh
Ngày thành lập	Năm 2015
Loại hình hoạt động	Công ty tài chính
Thông tin liên hệ FeCredit
Địa chỉ website	https://fecredit.com.vn/
Email	[email protected]
Zalo	https://zalo.me/FECREDIT
Tổng đài Fe – tư vấn khoản vay	1900 234 588
Tổng đài Fe – tư vấn thẻ tín dụng	1900 6939
Tổng đài dịch vụ khách hàng mới	*5678
Hotline – đường dây nóng vay nhanh	028 39 111 555 – 028 39 333 888

Xem thêm: Fe Credit là gì, thuộc ngân hàng nào?

Các đầu số tổng đâì Fe Credit hiện nay

Tổng đài Fe Credit là kênh kết nối giữa tổng đài viên của Fe Credit và khách hàng. Thông qua tổng đài Fe Credit sẽ giải đáp cho khách hàng mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ như: các phương thức vay tiền trả góp,vay tiền Fe Credit, mở thẻ tín dụng, vay tín chấp lãi suất thấp….hay những thắc mắc, khiếu nại cần giải đáp.

Để đem lại chất lượng phục vụ tốt nhất dành cho khách hàng, hệ thống tổng đài Fe Credit được chia ra nhiều đầu số khác nhau theo từng hạng mục và chức năng hỗ trợ. Cụ thể như sau:

• Hotline đăng ký vay (khách hàng mới): (028) 39 111 555
• Hotline đăng ký vay (khách hàng cũ): 028 3551 6868
• Hotline hỗ trợ KH thẻ tín dụng: 1900 6939
• Hotline Hỗ trợ KH sản phẩm vay: 1900 6535
• Hotline Tư vấn mua bảo hiểm: (028) 3868 9968
• Hotline bộ phận bán hàng:  1800 6600
• Hotline trung tâm nguồn vốn: (028) 39 115 212 

Thời gian hoạt động của tổng đài FE Credit

Tổng đài FE Credit sẵn sàng hỗ trợ khách hàng từ 7:00 sáng đến 19:00 tối, cả cuối tuần, ngày Lễ và ngày Tết. Điều này nhằm đảm bảo rằng khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ và hỗ trợ từ FE Credit trong các khung giờ thuận tiện và phù hợp với lịch trình cá nhân của họ.

Chức năng của hệ thống tổng đài FE Credit

Với một loạt các chức năng và dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn toàn miễn phí, tổng đài FE Credit sẽ giúp bạn tiếp cận mọi thông tin, tư vấn và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm cũng như dịch vụ tài chính của công ty. Dưới đây là chức năng cụ thể của từng đầu số tổng đài Fe Credit:

Tổng đài hỗ trợ đăng ký vay vốn

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ tài chính của FE Credit.
• Đưa ra giải pháp và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng về thủ tục vay tiền, yêu cầu hồ sơ cần thiết, lãi suất, thời hạn vay và các chi phí khác liên quan đến việc vay tiền tại FE Credit.
• Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của FE Credit.

Tổng đài hỗ trợ các vấn đề về thẻ tín dụng

• Giải đáp các thắc mắc về cách sử dụng, thanh toán, tích điểm, quyền lợi, ưu đãi và các dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng Fe Credit.
• Hỗ trợ khách hàng với tình trạng thẻ và tài khoản như số dư, trạng thái thẻ, và các vấn đề khác.
• Giúp khách hàng giải quyết các vấn đề giao dịch như chuyển tiền, rút tiền, thanh toán.
• Hướng dẫn khách hàng về thủ tục khiếu nại, khiếu kiện khi gặp vấn đề với dịch vụ của FE Credit.

Tổng đài hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm vay vốn

• Tư vấn về các sản phẩm vay của FE Credit, bao gồm điều kiện vay, lãi suất, thời hạn vay, khoản vay tối đa và quy trình xét duyệt.
• Hướng dẫn thủ tục đăng ký vay và hoàn thành các thủ tục liên quan đến vay tiền.
• Giải đáp thắc mắc về tình trạng hồ sơ vay, tiến độ xét duyệt hồ sơ và các vấn đề liên quan đến khoản vay.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về khoản vay như chuyển đổi khoản vay, gia hạn khoản vay, thanh toán trước hạn.

Tìm hiểu thêm: Quy trình giải ngân FE Credit

Tổng đài Fe Credit dành riêng cho các dịch vụ bảo hiểm

• Giới thiệu các sản phẩm bảo hiểm do FE Credit cung cấp, bao gồm bảo hiểm tai nạn cá nhân, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xe máy và các sản phẩm khác.
• Giải thích điều khoản và điều kiện của các sản phẩm bảo hiểm của FE Credit.

Tổng đài liên hệ bộ phận bán hàng của Fe Credit

• Giới thiệu các sản phẩm tài chính của FE Credit như vay tiêu dùng, thẻ tín dụng, vay mua xe máy, vay mua nhà.
• Hướng dẫn quy trình và điều kiện đăng ký các sản phẩm tài chính của FE Credit.
• Trả lời câu hỏi và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, quy trình đăng ký và chính sách của FE Credit.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký sản phẩm tài chính của FE Credit, từ việc điền đơnđăng ký đến việc hoàn thành các thủ tục liên quan.

Tổng đài Fecredit dành cho khách hàng là tổ chức/doanh nghiệp

• Cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ tài chính dành cho tổ chức và doanh nghiệp, bao gồm vay vốn, tài trợ thương mại và các giải pháp tài chính khác.
• Hướng dẫn khách hàng về các yêu cầu hồ sơ, quy trình xét duyệt và điều kiện vay vốn cho tổ chức/doanh nghiệp.
• Giải đáp các thắc mắc về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho tổ chức/doanh nghiệp.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến khoản vay và dịch vụ tài chính của FE Credit đối với tổ chức/doanh nghiệp.

Hướng dẫn liên hệ đến số hotline công ty tài chính Fe Credit

Fe Credit hiện nay cung cấp cho khách hàng nhiều số Hotline với các chức năng, chi nhánh khác nhau. Tùy vào nhu cầu của mỗi khách hàng để liên hệ đến số Hotline cụ thể như sau:

Tổng Đài Fe Credit Trả Góp – Hotline 1900 2345 88

Hotline đường dây nóng FE Credit hỗ trợ khách hàng 24/24, giải đáp tất cả mọi dịch vụ của FE Credit

• Ấn phím “1”: Gặp tổng đài viên hỗ trợ khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng 1
• Ấn phím “3”: để gặp tổng đài viên phụ trách báo mất thẻ tín dụng
• Ấn phím “4”: để gặp tổng đài viên Fe Credit phụ trách kích hoạt thẻ
• Ấn phím “5”: để gặp tổng đài viên phụ trách phương thức và cách thanh toán
• Ấn phím “6”: để được hướng dẫn tra cứu thông tin
• Ấn phím “7”: để báo về sự cố thẻ tín dụng
• Ấn phím “8”: để góp ý về chất lượng dịch vụ tại Fe Credit.

Đường dây nóng có thể gặp tắc nghẽn hoặc phải chời hơi lâu vì tình trạng có nheieuf cuộc gọi đến cần giải đáp thắc mắc nên khách hàng cần kiên nhẫn hoặc tham khảo hotline khác để được giải quyết vấn đề nhanh nhất.

Hotline Fe Credit *5678

Fe Credit từ ngày 20/04/2018 số Tổng Đài Dịch Vụ Khách Hàng mới: *5678 cước phí như cước điện thoại thông thường.

Khách Hàng cần tải ứng dụng điện thoại Star Phone trên  Android và iOS và bấm *5678 để liên hệ với Fe Credit. Khi đó, cước phí là 1,200 VND/phút.

• Cách thức liên hệ: Bấm *5678 và bấm gọi
• Cước phí: 1.200 đ/phút

Số Điện Thoại Bàn Gặp Tổng Đài Viên Fe Credit

Để gặp riêng nhân viên tổng đài viên FE Credit bạn liên hệ qua 2 Hotline có chức năng khác nhau cụ thể:  

• Hotline: 028 39 333 888: chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ cho vay.
• Hotline: 028 39 111 555: tư vấn về các sản phẩm dịch vụ vay tiền trả góp nhanh

Số Điện Thoại Tổng Đài FeCredit Hỗ Trợ Thẻ Tín Dụng

Đây là số điện thoại hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu mở thẻ tín dụng Fe Credit đã bổ sung số Hotline để hỗ trợ riêng từ ngày 15/10/2020: 

• Hotline: 1900 6939
• Email: [email protected]

Số điện thoại hotline chăm sóc khách hàng Fe Credit tại các chi nhánh và phòng giao dịch

Fe Credit hiện có rất nhiều chi nhánh, để giải quyết được những thắc mắc cho khách hàng nhanh nhất. Hãy gọi đến Hotline gần nơi bạn sinh sống: 

Khu vực	Tên chi nhánh	Địa chỉ	Số điện thoại
Hà Nội	Của hàng trực tiếp Tây Đằng	Thị trấn Tây Đằng, Huyện Ba Vì, Hà Nội	024.63279200
	Cửa hàng trực tiếp Ngô Xuân Quảng	Số 54 Ngô Xuân Quảng, Gia lâm, Hà Nội	024.62612999
	Cửa hàng trực tiếp Trần Phú	Số 80 Trần Phú, Thường Tín Thường Tín Hà Nội	024.63266500
	Chi nhánh Hà Nội	Tầng 1,2 tòa nhà số 5 Điện Biên Phủ, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, Tp Hà Nội	(024) 38222838 – 02438222839 – 02438222840 – 02438222841 – 02438222842
	Cửa hàng trực tiếp Phạm Văn Đồng	Số 339 Phạm Văn Đồng, Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm Hà Nội	024.66741777
	Phòng giao dịch Hoàng Quốc Việt	Tầng 1, tòa nhà 11 tầng, số 184, đường Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội	(024) 3 755 7516 / 17 / 18 / 19
	Chi nhánh Thăng Long	CN Thăng Long    Tòa nhà M3-M4 đường Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam	(024) 62662979 – 62662980 – 62662981
	Phòng giao dịch Văn Quán	Phòng P101-Tầng 1, Phòng P201-Tầng 2, Tòa nhà Rainbown Văn Quán, Đường 19/05, Khu đô thị mới Văn Quán, Phường Văn Quán, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam	024 7305 7314- 024 3312 0800
	Phòng giao dịch hai Bà Trưng	Số 182A, đường Lò Đúc, Phường Đống Mác, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam	024 3972 1928 – 024 3972 6105
	Chi nhánh Trần Hưng Đạo	Tòa nhà Capital, số 109 đường Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội	024 7301 5555
Hồ Chí Minh	Chi nhánh Bình Chánh	Số 49-51 đường 9A Khu dân cư Trung Sơn, Xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh	028.7304 2080
	Chi nhánh Cần Giờ	583 Đường Rừng Sác Bình Khánh Huyện Cần Giờ, Xã Bình Khánh, Huyện Cần Giờ, Hồ Chí Minh	028.6655 1171
	Chi nhánh Củ Chi	31 Tỉnh lộ 8 – Ấp 1A – Xã Tân Thạnh Tây – Huyện Củ Chi	028.6252 8739 – 028.6252 8769
	Chi nhánh Quận 1	Số 2 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM	(84-28) 3910 1868
	Chi nhánh Nhà Bè	CN Nhà Bè    6/9 Huỳnh Tấn Phát – KP 7 – TT Nhà bè – Huyện Nhà Bè	028.6262 5005 – 028.6262 5006
	Chi nhánh Quận 2	Số 278 Trần Não, phường Bình An, Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh	(84-28) 37408567
		Số 278 Trần Não, phường Bình An, Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh	(84-28) 37408567
	Chi nhánh Quận 3	299-301 Nguyễn Thiện Thuật, P.1, Q.3, TPHCM	84-28) 3839 0313
	Chi nhánh Bình Tân	270 đường Vành Đai Trong, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam	84-28) 3960 8893
	Chi nhánh Bình Thạnh	104 – 106 Bạch Đằng, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh	(84-28) 3921 0242
AN GIANG	Chi nhánh thành phối Long Xuyên	CN An Giang    179-181 Trần Hưng Đạo, phường Mỹ Bình, TP Long Xuyên, An Giang	(84-296) 385 5724 / 26 / 30
BẮC NINH	Chi nhánh thành phố Bắc Ninh	CN Bắc Ninh    Tòa nhà Việt Long, số 34, đường Lý Thái Tổ, phường Ninh Xá, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam	84-222) 3893 686
Bình Dương	Chi nhánh Thủ Dầu Một	Số 557 Đại lộ Bình Dương, phường Hiệp Thành, Thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương	0274 368 3979 hoặc 02743 844 844
CÀ MAU	Chi nhánh thành phố Cà Mau	Số 134 Nguyễn Tất Thành, Phường 8, Thành phố Cà Mau, Tỉnh Cà Mau, Việt Nam	0290.3580.080
ĐÀ NẴNG	Chi nhánh thành phố Đà Nẵng	112 – Phan Châu Trinh, phường Phước Ninh, quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam	0236 3835 090
HÀ NAM	Chi nhánh thành phố Phủ Lý	Nhà thấp tầng số PG1 -05A, Vincom shophouse Hà Nam, 60 đường Biên Hòa, Phường Minh Khai, Thành phố Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam	022 6363 6666
HẢI PHÒNG	Chi nhánh thành phố Hải Phòng	Số 31-33 Phạm Ngũ Lão, Phường Lương Khánh Thiện, Quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam	(84-225) 3757 799 – (84-225) 3757 792
THANH HÓA	Chi nhánh thành phố Thanh Hóa	Lô 05+06, đường Phan Chu Trinh, Phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hoá, Tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam	0237 3725 856
THÁI NGUYÊN	Chi nhánh thành phố Thái Nguyên	Số 631, đường Lương Ngọc Quyến, Phường Phan Đình Phùng, Thành phố Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam	0208 365 6769

Những phương thức liên hệ khác ngoài tổng đài Fe Credit miễn phí

Dưới đây là một số phương thức liên hệ khác mà bạn có thể sử dụng để liên hệ với Fe Credit ngoài cách gọi tổng đài:

Tra cứu thông tin hoặc chat trực tuyến:

• Tra cứu tại ứng dụng FE CREDIT qua đường dẫn: http://bit.ly/fecmobile
• Tra cứu tại Zalo: https://zalo.me/FECREDIT

Email: [email protected]

Trực tiếp tại văn phòng: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Tìm hiểu thêm: Cách tính phí phạt trả chậm Fe Credit

1 số lưu ý khi gặp tổng đài viên Fe Credit để được hỗ trợ tốt nhất

Bạn cần lưu ý các vấn đề sau khi liên hệ tổng đài Fe Credit miễn phí để được hỗ trợ một cách nhanh chóng và tốt nhất:

• Nếu không liên lạc được bạn có thể liên hệ theo cách qua chúng tôi liệt kê ở trên hoặc qua email.  
• Số hotline 1900 2345 88 và *5678 là 2 số chính. 
• Các thông tin chi tiết của hợp đồng như số CMND, số Hợp đồng, câu hỏi thắc mắc bạn nên chuẩn bị trước khi liên hệ nhân viên để được hỗ trợ.

Một Số Câu Hỏi Thường Gặp

Duwosid dây là những thắc mắc của khách hàng được hỏi nhiều nhất. Chúng tôi sẽ giải đáp hết ở dưới: 

Tổng đài Fe Credit có hỗ trợ vào thứ 7 và chủ nhật không?

Tổng đài Fe Credit chỉ hỗ trợ khách hàng vào thứ 7, chủ nhật thì không có nhân viên trực tổng đài, bạn nên lưu ý. 

Số Tổng Đài Hotline Fe Gọi Miễn Phí Không?

Thông báo từ ngày 01/01/2020 khi gọi điện đến tổng đài Fe 1900 234 588 cước phí gọi đến là 1.000VNĐ/phút.

Số Tổng Đài Fe Credit Hỗ Trợ Thanh Lý Hợp Đồng Là Bao Nhiêu?

Số tổng đài hỗ trợ thanh lý hợp đồng tại Fe Credit là (08) 39 333 888. Bạn nên sử dụng số điện thoại khi đăng ký hợp đồng để gọi. 

Tổng Đài Fe Credit Cho Vay Tiền Là Bao Nhiêu?

Số tổng đài hỗ trợ dịch vụ vay tiền tại Fe Credit là 028.39.111.555.

Không Gọi Được Tổng Đài Fe Credit Thì Phải Làm Sao?

Nếu không gọi được tổng đài thì bạn có thể liên hệ qua zalo, facebook hay mail hoặc truy cập website https://fecredit.com.vn/ và kéo chuột xuống Hòm thư hoặc gửi mail DVKH.

Điền mọi thông tin theo Form để gửi lên bộ phận khách hàng. KHi tiếp nhận thông tin của khách hàng, nhân viên sẽ giải đáp cho bạn nhanh nhất. Hoặc bạn có thể đến chi nhánh giao dịch Fe Credit để được tư vấn.

Tổng Đài Fe Snap Là Bao Nhiêu?

Tổng đài CSKH Fe Snap là: 0987.298.081 giải đáp mọi vấn đề khi vay vốn qua Fe Snap.

Tổng Kết

Thông qua bài viết này tại VayOnlineNhanh, bạn đã biết được các đầu số điện thoại tổng đài Fe Credit để liên hệ đến dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng như những chức năng hỗ trợ của nó.

Chỉ cần bạn có nhu cầu được tư vấn hoặc nhờ hỗ trợ giải quyết các vấn đề trong quá trình vay vốn thì gọi ngay đến tổng đài sẽ có nhân viên luôn sẵn sàng phục vụ tận tình và chu đáo.