Cách rút tiền ATM đúng, không lo bị nuốt cho người mới dùng thẻ

Làm thế nào để rút tiền đúng cách, an toàn? Biểu phí rút tiền ra sao? Phải làm sao khi gặp các sự cố trong quá trình rút tiền? Cùng theo dõi bài viết dưới đây của VayOnlineNhanh để hiểu được cách rút tiền ATM và giải đáp những thắc mắc này nhé!

Hướng dẫn cách rút tiền thẻ ATM an toàn

Mỗi ngân hàng sẽ cung cấp cho bạn một chiếc thẻ ATM tiện ích để dễ dàng rút tiền mặt khi có nhu cầu. Việc rút tiền qua thẻ ATM khá đơn giản. Dưới đây là cách rút tiền ATM đơn giản nhất các bạn có thể tham khảo: 

• Bước 1: Bạn đến cây ATM gần nhất, cầm thẻ theo chiều dọc, đưa thẻ vào khe đọc thẻ theo chiều mũi tên hướng dẫn. Màn hình hiển thị sẽ cho thấy tên chủ thẻ, bạn cần chọn ngôn ngữ Tiếng Anh hoặc Tiếng Việt để thực hiện rút tiền. 
• Bước 2: Sau khi tiếp nhận thẻ, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu đăng nhập. Bạn nhập mật khẩu bằng các chữ số trên máy ATM và ấn ENTER để đồng ý tiếp tục giao dịch.
• Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị các tính năng sau khi đăng nhập thành công. Bạn chọn “Rút tiền” để thực hiện giao dịch.
• Bước 4: Chọn tài khoản thanh toán để rút tiền. 
• Bước 5: Nhập số tiền cần rút, có thể chọn theo những gợi ý sẵn trên màn hình hoặc nhập số tiền khác tại mục “Số khác”. Bấm ENTER để xác nhận. Chọn “In biên lai” nếu cần, nếu không bỏ qua bước này.
• Bước 6: Nhận lại thẻ và số tiền cần rút.

5 sự cố thường gặp khi rút tiền thẻ ATM

Mặc dù thẻ ATM là một trong những sản phẩm hiện đại với nhiều tính năng nổi bật của ngân hàng nhưng trong quá trình rút tiền, không thể tránh khỏi một số lỗi thường gặp. Vậy trong trường hợp gặp phải các sự cố như thẻ bị nuốt, tiền bị rách, cây ATM ko nhả thẻ,… thì phải làm thế nào? 

Thẻ ATM bị nuốt

Trong một số trường hợp, thẻ ATM sau khi giao dịch xong nhưng không trả lại thẻ tức là thẻ của bạn đã bị nuốt vì một trong những lí do sau: 

• Cây ATM bị lỗi, hỏng hóc hoặc lỗi đường truyền. 
• Thẻ của bạn nằm trong danh sách thẻ đen. 
• Nhập sai mã PIN quá 3 lần trong quá trình giao dịch.
• Sau khi máy trả thẻ, bạn không nhận lại thẻ trong thời gian quy định từ 15 – 30 giây.

Nếu thẻ bị nuốt, đừng quá lo lắng mà hãy khắc phục bằng những cách sau: 

• Gọi điện tới ngân hàng nơi mở thẻ để báo bị nuốt thẻ và khoá thẻ để đảm bảo số tiền trong thẻ được an toàn. 
• Nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn các bạn một số bước để lấy lại thẻ được nhanh nhất. 
• Nếu bạn đang thực hiện rút tiền ngay tại chi nhánh/PGD của ngân hàng mở thẻ, hãy báo cho bảo vệ hoặc nhân viên hỗ trợ đang làm việc bên trong. 
• Thời gian nhận lại thẻ mất khoảng 5 ngày và khi nhận lại thẻ bạn chỉ cần mang theo CMND/Sổ hộ khẩu theo yêu cầu của ngân hàng để đối chiếu.

Rút tiền bị rách

Một số hệ thống ATM vẫn còn yếu kém nên việc khách hàng rút tiền nhận được những đồng tiền rách là điều không thể tránh khỏi. Trong trường hợp nhận phải tiền rách trong quá trình rút tiền tại máy ATM, các bạn chỉ cần đem tiền đó đến đúng ngân hàng cấp thẻ để được nhân viên hỗ trợ đổi lại.

Một số ngân hàng sẽ không tính phí đổi lại tiền bị rách nếu bạn rút tiền đúng cây ATM của ngân hàng đó và cung cấp được hoá đơn giao dịch. Do đó, hãy lưu lại hoá đơn khi rút phải tiền rách để thuận tiện cho việc đổi lại tiền.

Nhập sai mã pin 3 lần

Nếu sơ suất và nhập sai mã PIN 3 lần, thẻ của bạn sẽ bị khoá vì ngân hàng cho rằng có kẻ xấu đang cố tình xâm nhập trái phép thẻ ATM của các bạn. Thậm chí, một số cây ATM sẽ nuốt lại những chiếc thẻ nhập mã PIN sai 3 lần. Vì vậy, tương tự với việc bị nuốt thẻ, bạn cần mang giấy tờ tuỳ thân đến ngân hàng để làm thủ tục nhận lại thẻ. 

Trong thời gian chờ lấy lại thẻ, bạn có thể gọi đến ngân hàng đã mở thẻ để khoá thẻ và nếu cần tiền gấp, bạn có thể mang CMND/CCCD đến ngân hàng mở thẻ để rút tiền mặt trực tiếp không cần đến thẻ ATM.

Rút tiền không ra nhưng vẫn bị trừ tiền trong tài khoản

Nhiều trường hợp rút tiền điện thoại tin nhắn đã báo trừ tiền nhưng ATM lại không trả tiền do hệ thống bị lỗi. Khi đó, bạn cần nhanh chóng gọi điện tới ngân hàng mở thẻ với số điện thoại in trên thẻ hoặc số điện thoại in trong buồng ATM để được hỗ trợ. 

Sau khi tiếp nhận và đối chiếu thông tin, ngân hàng sẽ làm việc và sau 5 – 7 ngày bạn sẽ nhận lại được tiền vào số tài khoản ngân hàng.

Giao dịch bị từ chối

Khi rút tiền tại máy ATM, nhiều trường hợp thực hiện nhập mã PIN, chọn số tiền cần rút nhưng khi chọn rút tiền máy ATM lại báo giao dịch không được chấp nhận hoặc từ chối do dịch. Nguyên nhân là do cây ATM bị hết tiền hoặc đang xảy ra sự cố. Bạn nên chọn cây ATM khác để thực hiện giao dịch. 

Nếu các bạn đang cần tiền, có thể liên hệ hotline của ngân hàng để được hỗ trợ hoặc đến chi nhánh/PGD của ngân hàng để được ngân hàng hỗ trợ rút tiền trực tiếp tại quầy.

1 số lưu ý về cách rút tiền ATM an toàn

Để quá trình rút tiền ATM diễn ra an toàn và nhanh chóng, tránh gặp phải những sự cố không mong muốn, các bạn cần lưu ý đến một số vấn đề sau đây: 

• Luôn cẩn trọng trong quá trình rút tiền, hiểu rõ các bước rút tiền và chờ ít nhất 60 giây sau khi máy ATM trả thẻ, kiểm tra lại tiền trước khi rời đi. 
• Với sự liên kết của các ngân hàng hiện nay, các bạn hoàn toàn có thể rút tiền tại các máy ATM khác không phải của ngân hàng mở thẻ. Tuy nhiên, mức phí các bạn phải trả cho giao dịch rút tiền có thể sẽ lớn hơn so với ngân hàng mở thẻ.
• Nếu chưa rút được tiền dù đã làm đúng thao tác, các bạn có thể chọn hạn mức khác để thử lại hoặc chọn ngay mệnh giá nằm trong những gợi ý có sẵn trên màn hình vì có thể hạn mức bạn nhập không phù hợp. 
• Không nên rút tiền ở những nơi vắng vẻ để đề phòng kẻ gian lợi dụng, lừa đảo hoặc xảy ra sự cố ngoài ý muốn. Hãy lựa chọn các máy ATM nơi có bảo vệ hoặc đông người qua lại để đảm bảo tính an toàn.

Biểu phí rút tiền ATM tại 1 số ngân hàng hiện nay

Mỗi ngân hàng sẽ áp dụng một mức phí giao dịch rút tiền khác nhau. Cụ thể, biểu phí rút tiền ATM tại một số ngân hàng hiện nay được thể hiện qua bảng sau:

Ngân hàng	Phí rút tiền trong hệ thống	Phí rút tiền ngoài hệ thống
Agribank	Thẻ ghi nợ nội địa và quốc tế: 1.000 VND/giao dịch   Thẻ tín dụng quốc tế: 2% số tiền giao dịch. Tối thiểu 20.000 VND/giao dịch	– Thẻ ghi nợ nội địa:  Trong lãnh thổ Việt Nam: 3.000 VND/giao dịch Ngoài lãnh thổ Việt Nam: 40.000 VND/giao dịch – Thẻ ghi nợ quốc tế:  Trong lãnh thổ Việt Nam: 10.000 VND/giao dịch Ngoài lãnh thổ Việt Nam: 4% số tiền giao dịch; tối thiểu 50.000 VND/giao dịch – Thẻ tín dụng quốc tế: 4% số tiền giao dịch; tối thiểu 50.000 VND/giao dịch
Vietcombank	Phí rút tiền  tại ATM trong hệ thống VCB: Thẻ Vietcombank Visa Platinum: Miễn phí Các thẻ ghi nợ quốc tế khác (MasterCard/ UnionPay/Cashback Plus American Express/Connect 24 Visa): 1.100VNĐ/giao dịch	Phí rút tiền  tại ATM trong hệ thống VCB: Thẻ Vietcombank Visa Platinum: Miễn phí Các thẻ ghi nợ quốc tế khác (MasterCard/ UnionPay/Cashback Plus American Express/Connect 24 Visa): 1.100VNĐ/giao dịch
VietinBank	Thẻ ghi nợ:  1.100 VND/giao dịch (Miễn phí nếu là thẻ quốc tế). Thẻ tín dụng: 4% tối thiểu 55.000 VND.	Thẻ ghi nợ: 1.100 VND/giao dịch; 10.000 VND hoặc 4% nếu là thẻ quốc tế.
BIDV	1000 VND	3000 VND
Sacombank	Miến phí (đối với tất cả các loại thẻ phát hành nội địa	Do ngân hàng ngoài lãnh thổ VN phát hành: 1,5% số tiền giao dịch (tối thiểu 30.000)
Đông Á	Miễn phí	3.3000 đồng/giao dịch
VPBank	Miễn phí	3.3000 đồng/giao dịch
ACB	Thẻ tín dụng ACB: Tại ATM ACB 1% số tiền giao dịch, tối thiểu 20.000 VNĐ. Thẻ trả trước: Miễn phí. Ngoài nước: 3% số tiền giao dịch, tối thiểu 60.000 đồng.	Thẻ tín dụng: Tại ATM khác ACB 2% số tiền giao dịch, tối thiểu 30.000 VNĐ. Thẻ trả trước: Tại ATM ACB: 1.100 đồng/giao dịch.
MSB	4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 VND.	4% số tiền giao dịch, tối thiểu 50.000 VND.

Tổng kết

Rút tiền qua thẻ ATM là tiện ích đang được rất nhiều khách hàng áp dụng hàng ngày với hệ thông máy ATM rộng lớn hiện nay.

Trên đây là toàn bộ thông tin hướng dẫn về cách rút tiền ATM cũng như cách để giải quyết một số sự cố thường gặp trong quá trình rút tiền.

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ, các bạn sẽ hiểu rõ hơn về cách rút tiền ATM cũng như những vấn đề về biểu phí, sự cố và giải quyết sự cố trong quá trình rút tiền!

Bài viết được biên tập bởi: VayOnlineNhanh.Vn